Zet – platební metody, časy výběrů a poplatky

• Zet
• Zet

Zet přijímá platby kartou, e-peněženkou i předplacenými vouchery a podporuje 24 měn, korunu českou nevyjímaje. Zpracování výběrů trvá až tři pracovní dny a finanční oddělení pracuje pouze v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT, takže žádosti podané o víkendu čekají až do pondělí.

Časy zpracování výběrů a co je ovlivňuje

Finanční oddělení zpracuje žádost o výběr do 3 pracovních dnů od jejího podání, případně do 3 pracovních dnů po vyplacení předchozí žádosti. Žádosti se zpracovávají v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT, takže každý požadavek odeslaný mimo tuto dobu nebo o víkendu čeká na začátek další pracovní směny.

Na účtu můžeš mít nejvýše tři nevyřízené žádosti o výběr najednou. Pokud dosáhneš tohoto limitu, další výběr můžeš podat až po vyplacení jedné z čekajících transakcí.

Celková doba závisí také na VIP úrovni tvého účtu. Čím vyšší stupeň, tím vyšší denní i měsíční limity výběrů – ale rychlost zpracování zůstává stejná pro všechny.

Jak funguje bankovnictví u tohoto operátora

Vklady probíhají okamžitě a na účet se připsou během několika minut. Výběry procházejí manuálním schválením finančním oddělením, takže trvají déle. První výběr vyžaduje ověření totožnosti nahráním dokumentů – bez toho peníze nevyplatíme.

Podporujeme VISA, MasterCard, Skrill, Neteller a Paysafe Card. Žádná z těchto metod není omezena pouze na vklady – všechny fungují oběma směry.

Metoda	Vklad	Výběr
VISA	Ano	Ano
MasterCard	Ano	Ano
Skrill	Ano	Ano
Neteller	Ano	Ano
Paysafe Card	Ano	Ano

Pracujeme s 24 měnami, mezi nimi EUR, PLN, RUB, NOK a HUF. České koruny jsou podporovány, takže nemusíš řešit směnné kurzy ani poplatky za konverzi.

Jak probíhá vklad

Přihlaš se, přejdi do sekce Pokladna, vyber metodu platby a zadej částku. Potvrzením transakce se peníze okamžitě připíší na herní zůstatek. Pokud vkládáš poprvé, systém si může vyžádat ověření karty nebo e-peněženky – nahraj snímek nebo výpis podle pokynů na obrazovce.

Jak vybrat peníze

1. Otevři pokladnu a přejdi na záložku Výběr.
2. Vyber metodu, kterou chceš použít – nejlépe tu stejnou, jakou jsi vkládal.
3. Zadej částku a zkontroluj, že se vejdeš do denního limitu pro svou VIP úroveň.
4. Potvrď žádost. Pokud jde o tvůj první výběr, systém si vyžádá dokumenty k ověření totožnosti – nahraj je ještě před odesláním.
5. Žádost čeká na schválení finančním oddělením, které pracuje v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT.

Poplatky, limity a měsíční práh

Minimální výše výběru není uvedena. Maximální částky závisí na tvé VIP úrovni a počítají se jak denně, tak měsíčně:

VIP úroveň	Denní limit	Měsíční limit
Alpha	500 EUR	7 000 EUR
Beta	500 EUR	10 000 EUR
Gamma	800 EUR	12 000 EUR
Delta	1 000 EUR	15 000 EUR
Zeta	1 500 EUR	20 000 EUR

Tvá VIP úroveň se počítá podle aktivity v posledních 90 dnech před podáním žádosti o výběr. Pokud celý měsíc nesázíš, úroveň se automaticky sníží na nejnižší stupeň Alpha – a s ní i limity.

Poplatek za nedostatečný obrat vkladu

Před výběrem musíš vložené peníze alespoň jednou prosázet – to znamená obrat 1×. Pokud tuto podmínku nesplníš, operátor si strhne 10 % provizi (minimálně 0,5 EUR) nebo 15 % provizi, pokud jsi vkládal kartou nebo bankovním převodem. Tento poplatek pokrývá náklady na zpracování.

Pro hráče v Japonsku platí přísnější pravidlo: prostředky vsazené v živém kasinu musí projít minimálním obratem 5×, než lze požádat o výběr.

Měsíční práh 20 EUR

Kromě základního obratu vkladu operátor vyžaduje, abys v kalendářním měsíci, kdy žádáš o výběr, vsadil alespoň 20 EUR. Pokud tento práh nesplníš, má právo žádost odmítnout. Toto pravidlo se uplatňuje bez ohledu na to, kolik jsi vsadil v předchozích měsících.

Poplatek za nečinný účet

Pokud se k účtu nepřihlásíš 180 dní, začne operátor účtovat měsíční správní poplatek 5 EUR. Poplatek se strhává, dokud zůstatek nedosáhne nuly. Chceš-li se tomu vyhnout, stačí se kdykoli během půlročí přihlásit.

Dokumenty k ověření totožnosti

Před prvním výběrem nahraješ tyto dokumenty:

• Platný průkaz totožnosti – občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz. Dokument musí být čitelný, nesmí být vypršelý.
• Potvrzení o adrese – účet za energie, výpis z banky nebo jiný úředný dokument vydaný v posledních 3 až 6 měsících.
• Potvrzení vlastnictví platební metody – snímek karty (přední a zadní strana, prostřední cifry zakryté), výpis z e-peněženky nebo potvrzení o bankovním účtu.
• Historie transakcí – výpisy z banky, e-peněženky nebo karty pokrývající poslední 1 až 3 měsíce.

Dokumenty odešleš nahráním do profilu nebo e-mailem na adresu uvedenou v pokynech. Finanční oddělení je obvykle ověří do 10 dnů po kompletním doručení. Pokud je něco nečitelné, upravené nebo neúplné, dokument zamítnou a požádají o nový.

Máš 30 dní na dodání všech požadovaných dokumentů. Pokud je nedodáš včas, účet bude trvale uzavřen.

Co dělat, když výběr trvá déle nebo byl zamítnut

Nejčastější důvody zpoždění: neúplné ověření, žádost podaná mimo pracovní dobu finančního oddělení (6:00–17:00 GMT v pracovní dny), nesplněný obrat vkladu nebo měsíční práh 20 EUR. Pokud jsi dosáhl limitu tří nevyřízených žádostí, další požadavek půjde až po vyplacení jedné z nich.

Odmítnutí se týká zpravidla účtů, které nesplnily wagering bonusu, porušily pravidlo maximální sázky nebo neprošly ověřením totožnosti. Pokud operátor požádá o doplnění dokumentů a ty je nedodáš do 30 dnů, výběr propadá.

Potřebuješ-li vyjasnit stav své žádosti, kontaktuj podporu na adrese [email protected]. Připrav si datum transakce, částku a použitou metodu – první odpověď bude rychlejší, když mají všechny potřebné údaje po ruce.

Odpovědné hraní

Nastavení limitů vkladů, sázek nebo času stráveného ve hře je první krok k tomu, aby zůstalo hraní zábavou. Pokud potřebuješ sebevyloučení, kontaktuj tým podpory operátora e-mailem na [email protected]. Národní linka pro odvykání hraní je dostupná na čísle 800 350 000 zdarma, v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Web chciodvykat.cz nabízí další poradenství. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí – zápis tě vyloučí ze všech licencovaných provozoven v Česku. Hraní je určeno osobám starším 18+ let.

Upozornění: Tento web slouží k informačním a marketingovým účelům. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Veškeré transakce probíhají přímo s operátorem. Pokud potřebuješ pomoc s problematickým hraním, volej zdarma na 800 350 000 nebo navštiv chciodvykat.cz. Přístup pouze pro osoby 18+.

Často kladené otázky